Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsabschluss und Teilnahmevoraussetzungen

Zur Eröffnung eines Spielerkontos bei Snatch Casino müssen Sie das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben und uneingeschränkt geschäftsfähig sein.

Personen mit Wohnsitz in Ländern, in denen Online-Glücksspiel rechtlich untersagt ist oder in denen unser Anbieter keine Dienste bereitstellen darf, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Jeder Spieler darf ausschließlich ein einziges Konto unterhalten. Die Eröffnung von Mehrfachkonten führt zur sofortigen Sperrung sämtlicher zugehöriger Konten.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Sämtliche Einzahlungen müssen aus einer Zahlungsquelle stammen, die auf den Namen des Kontoinhabers lautet – Drittzahlungen sind grundsätzlich untersagt.

Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung erforderlich, bei der wir gültige Ausweisdokumente, Wohnsitznachweise sowie Belege zur Herkunft der Mittel anfordern können.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Bestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungsdauer kann je nach gewählter Zahlungsmethode variieren.

Boni, Aktionen und Umsatzanforderungen

Sämtliche Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die vor der Inanspruchnahme sorgfältig zur Kenntnis genommen werden sollten.

Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch, Risikospiel mit Bonusguthaben oder koordiniertes Vorgehen mehrerer Spieler behalten wir uns vor, Bonusbeträge und damit erzielte Gewinne zu annullieren.

Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes ausdrücklich vorgesehen ist.

Spielregeln und Fairness

Snatch Casino setzt zertifizierte Zufallsgeneratoren ein, die regelmäßig durch unabhängige Prüfstellen verifiziert werden, um die Integrität sämtlicher Spielergebnisse zu garantieren.

Technische Störungen oder offensichtliche Fehler in den Spielausgängen berechtigen uns, betroffene Wetten zu annullieren und die jeweiligen Einsätze auf das Spielerkonto zurückzubuchen.

Der Einsatz automatisierter Hilfsmittel, Bots oder anderer Software, die das Spielergebnis manipulieren könnte, führt zum dauerhaften Ausschluss vom Dienst.

Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden sind zunächst an unseren Kundendienst zu richten, der innerhalb von zehn Werktagen eine substantiierte Rückmeldung erteilt.

Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht erzielt werden können, steht Ihnen der Weg zur Curaçao Gaming Authority als zuständiger Aufsichtsbehörde unter Berufung auf die Lizenznummer OGL/2024/758/0228 offen.